Het kan gebeuren dat je een klacht hebt over Grutz. Een klacht is dat je aangeeft dat je ontevreden bent over hoe je behandeld wordt door de zorgaanbieder of een medewerker van de zorgaanbieder.
De eerste stap die je kunt zetten is je klacht met jouw behandelaar te bespreken. Komen jullie er samen niet uit, dan hanteren wij deze klachtenprocedure om jou te helpen.